Home Giới thiệu đội ngũ, hệ thống CSKH của RikVip

Giới thiệu đội ngũ, hệ thống CSKH của RikVip

Rikvip là một trong những cổng game lớn và uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Sau một thời gian vắng bóng nay trang web này đã quay trở lại và mang theo một làn sóng mới. Với lần trở lại này Rikvip không chỉ nâng cao chất lượng dịch vụ mà còn đặc biệt chú ý đến đội ngũ, hệ thống CSKH 24/7.

Đội ngũ nhân viên tận tình chu đáo

Rikvip là một trong những tay lão luyện tại thị trường cá cược trực tuyến. Cũng chính vì vậy mà xét về kinh nghiệm khó có địa chỉ nào có thể vượt qua được. Không những vậy, với một nguồn lực lớn đứng phía sau hậu thuẫn trang web này sẽ là một trong những đối thủ lớn với những địa chỉ khác.

Rikvip là một trong những cổng game lớn và uy tín hàng đầu tại Việt Nam

Rikvip là một trong những cổng game lớn và uy tín hàng đầu tại Việt Nam

Trong lần quay trở lại Rikvip rất chú trọng tới đội ngũ chăm sóc khách hàng. Tập trung đào tạo bất kỳ một nhân viên nào cũng cần đạt chuẩn về kỹ năng cũng như nghiệp vụ. Đối với cổng game luôn hoạt động đặt lợi ích khách hàng lên hàng đầu. Khách hàng nào cũng là thượng đế. Nếu bạn đã là nhân viên của Rikvip thì bạn cần phục vụ khách một cách chu đáo và tận tình.

Khi khách hàng gặp phải một sự cố, vấn đề nào đó cần được giải đáp thì nhân viên nào cũng cần có nghiệp vụ để trả lời cho khách. Không được đùn đẩy trách nhiệm và không được từ chối những câu hỏi của khách hàng.

Trong trường hợp những vấn đề không nằm trong giới hạn hay trình độ nghiệp vụ. Nhân viên của Rikvip cần thông qua ý kiến cấp trên thì phải hẹn thời gian trả lời và hình thức trả lời cho khách hàng để khách có câu trả lời thỏa đáng nhất.

Mọi nhân viên của Rikvip đều được tuyển chọn rất kỹ. Ngay từ giọng nói, ngoại hình, trình độ… Đặc biệt trang web ưu tiên các ứng viên biết nhiều thứ tiếng và có khả năng giao tiếp tốt.

Sau đó phải trải qua các khóa học để nâng cao nghiệp vụ nghề trước khi trở thành một nhân viên chính thức. Điều này cũng lý giải vì sao khách hàng luôn cảm thấy hài lòng khi sử dụng các dịch vụ của cổng game.

Luôn phục vụ khách hàng 24/7 với nhiều cổng khác nhau

Hệ thống chăm sóc khách hàng của RikVIP hoạt động thời gian 24/7. Các tổng đài viên luôn túc trực ngay cả trong những ngày lễ tết. Vì vậy, khi bạn gặp phải vấn đề nào cũng sẽ có người giải đáp ngay lập tức mà không cần chờ đợi.

Cổng hỗ trợ tại RIkVIP đa dạng

Cổng hỗ trợ tại RIkVIP đa dạng

Hệ thống này cũng hoạt động theo nhiều cách thức khác nhau như thông qua tổng đài trực tuyến, email, zalo, tin nhắn… Nếu bạn cảm thấy thuận tiện trong hình thức nào thì có thể sử dụng hình thức đó.

Thông thường người ta sẽ lựa chọn gọi trực tiếp cho tổng đài viên để được giải đáp nhanh nhất và hướng dẫn ngay lúc bạn gặp vấn đề. Tuy nhiên sẽ có nhiều người không có nhiều thời gian hay muốn riêng tư có thể sử dụng email hoặc tin nhắn. Cho dù hình thức nào đi nữa thì đội ngũ nhân viên chăm sóc sẽ đưa ra câu trả lời trong thời gian sớm nhất có thể.

Sau khi quay trở lại thị trường cá cược thì Việt Nam là một trong những quốc gia mà RikVIP hướng đến. Vì nơi đây luôn luôn sôi động và rất tiềm năng. Mỗi ngày số lượng các thành viên tham gia có thể lên đến con số hàng nghìn người hoặc hơn nữa.

Điều này sẽ không tránh khỏi nhiều người chơi sẽ gặp các vấn đề khác nhau như cách đăng ký tài khoản, cách nạp và rút tiền, cách tham gia vào dịch vụ hay trò chơi nào đó hay chương trình khuyến mãi áp dụng cho các thành viên như thế nào… Tất cả đều là những vấn đề thường gặp vậy nên hệ thống chăm sóc khách là rất quan trọng.

RikVIP sở hữu kho trò chơi đa dạng với nhiều ưu điểm vượt trội

RikVIP sở hữu kho trò chơi đa dạng với nhiều ưu điểm vượt trội

Hỗ trợ khách hàng với nhiều ngôn ngữ khác nhau

Nếu bạn là một người sử dụng dịch vụ mà không được nhân viên nào hướng dẫn sử dụng sao cho đúng cách. Chắc chắn bạn sẽ không muốn bỏ tiền của mình ra. Nắm bắt chính tâm lý của khách hàng mà Rikvip mới tập chung lớn vào dịch vụ chăm sóc khách. Nhờ vậy mà chắc chắn người chơi sẽ sử dụng các dịch vụ khác nhiều hơn và đêm về nguồn lợi nhuận khổng lồ cho cổng game.

Ngoài ra, nhằm thu hút nhiều người chơi đến từ nhiều vùng quốc gia và lãnh thổ khác nhau thì RikVIP còn chăm sóc khách hàng với nhiều ngôn ngữ. Giúp thu hút thêm các thành viên và mang lại trải nghiệm hoàn hảo nhất. Rikvip còn sẵn sàng và luôn luôn lắng nghe ý kiến của khách hàng thông qua hệ thống chăm sóc để tiếp thu và đón nhận.

Dựa vào ý kiến từ những thành viên đã và đang trải nghiệm dịch vụ của mình để đưa ra các phương án giúp trang web ngày càng nâng cao và hoàn thiện hơn nữa. Đây cũng chính là một trong những điểm cộng mà khách hàng dành cho Rikvip. Không phủ nhận khuyết điểm mà cố gắng để khách hài lòng nhất về mình.

Giao diện RikVIP nổi bật, đẳng cấp và sang trọng

Giao diện RikVIP nổi bật, đẳng cấp và sang trọng

Hướng dẫn cách liên lạc với cổng game khi gặp sự cố

  • Bước 1: Đầu tiên đăng nhập theo tài khoản của bạn.
  • Bước 2: Bạn hãy chọn dấu gạch ngang ☰ bên góc dưới màn hình
  • Bước 3 : Lựa chọn HỖ TRỢ
  • Bước 4 : Chọn phương thức liên lạc thuận tiện nhất

Với những kinh nghiệm lão làng từ những người đứng đầu. Rikvip sẽ là một làn sóng mới đem đến sự lựa chọn tốt nhất cho những người chơi. Để làm được điều đó trang web này đã đào tạo ra được một đội ngũ, hệ thống chăm sóc khách hàng vô cùng chuyên nghiệp. Nếu bạn đang muốn trải nghiệm một dịch vụ chất lượng và uy tín. Hãy đăng ký làm thành viên của Rikvip.